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SOLICITAÇÃO E PRAZO DE DEVOLUÇÃO

Caso o produto não atenda às expectativas do cliente, ele pode ser devolvido.

A solicitação da devolução deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria. 

Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

É IMPRESCINDÍVEL que seja formalizado um pedido de devolução, manifestando a sua intenção e motivos, através do e-mail: adm@atelie2.com.br.

Em seguida o cliente será contactado no prazo máximo 3 (três) dias úteis para orientá-lo como proceder.

CONDIÇÕES DO PRODUTO NO CASO DE DEVOLUÇÕES

  • Portar etiqueta do Ateliê 2 em perfeito estado.
  • Estar acondicionado dentro da embalagem original.
  • Estar sem qualquer indício de uso.
  • Portar Nota Fiscal de compra.